Unsere Versandkosten und Ablauf der Lieferung
Alle Preisangaben verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Die Versandkosten hängen vom Gewicht der bestellten Waren ab und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer Bestellung deutlich mitgeteilt.
Es können Pakete bis maximal 30 kg versandt werden. Liegt das Gewicht Ihrer bestellten Waren darüber, werden mehrere Pakete gepackt und die Versandkosten addiert. Dies ist praktisch nur bei schweren Artikeln wie Bodengrund, Steinen, etc. relevant.
Wir versenden ausschließlich in die nachfolgend aufgeführten Länder.
Deutschland
| Standardpaket - Regellaufzeit 1-2 Tage | |
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| ab 29,00 € Bestellwert (bis 30 kg) |
0,00 € |
| bis 30 kg | 2,90 € |
| je weitere 30 kg | +2,90 € |
| Aufpreis für Thermoverpackung bei Wirbellosenversand | + 4,00 € |
| Expressversand bis 12.00 Uhr des folgenden Werktags | |
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| bis maximal 5 kg | 12,95 € |
| Aufpreis für Thermoverpackung bei Wirbellosenversand | + 4,00 € |
Österreich
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| bis 5 kg | 15,90 € |
| bis 10 kg | 17,90 € |
| bis 20 kg | 21,90 € |
| bis 30 kg | 25,90 € |
| Aufpreis für Thermoverpackung bei Wirbellosenversand | +4,00 € |
BeNeLux
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| bis 5 kg | 15,90 € |
| bis 10 kg | 17,90 € |
| bis 20 kg | 21,90 € |
| bis 30 kg | 25,90 € |
| Aufpreis für Thermoverpackung bei Wirbellosenversand | +4,00 € |
Frankreich
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| bis 5 kg | 22,90 € |
| bis 10 kg | 24,90 € |
| bis 20 kg | 28,90 € |
| bis 30 kg | 32,90 € |
| Aufpreis für Thermoverpackung bei Wirbellosenversand | + 4,00 € |
Italien
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| bis 5 kg | 24,90 € |
| bis 10 kg | 26,90 € |
| bis 20 kg | 29,90 € |
| bis 30 kg | 34,90 € |
| Aufpreis für Thermoverpackung bei Wirbellosenversand | + 4,00 € |
Hinweise zum Versand von Wirbellosen
Sollte Ihre Bestellung wirbellose Tiere beinhalten fallen zusätzlich zu den normalen Versandkosten einmalig pro Bestellung 4,00 Euro für die Thermoverpackung in Styroporbox und ggf. Heatpack oder Coolpack an.
Wir versenden keine Wirbellosen als normales Paket, auch wenn die Temperaturen dies grundsätzlich zulassen würden. Die Thermoverpackung fängt auch bei unkritischem Wetter Temperaturschwankungen ab und ermöglicht den Tieren einen möglichst stressfreien Transport.
Die Zusatzkosten werden Ihnen unter dem Punkt "Thermoverpackung" in der Zusammenfassung, am Ende des Bestellprozesses, angezeigt.
Bitte beachten Sie unsere Startseite! Im Winter und Hochsommer veröffentlichen wir dort Lieferstopps, wenn ein Transport zu riskant für die Tiere ist.
Der Versand von Wirbellosen erfolgt per GLS von Montags bis Mittwochs, bei Versand per GO! von Montag bis Donnerstag, sofern am folgenden Tag kein Feiertag ist.
Wir versenden grundsätzlich keine Tiere an Packstationen! Sollten Sie die Zustellung an eine Packstation wünschen, weil es für Sie und die Tiere die kürzest mögliche Paketlaufzeit darstellt, hinterlassen Sie uns bitte eine Nachricht in der Bestellung. Unsere Garantie für die Lebendankunft reduziert sich bei Lieferung an Packstationen auf 3 Stunden zwischen Einlieferung in der Packstation und Abholung!
Nach §312d Abs. 4 Nr. 1 BGB gilt das Rücktritts-, Rückgabe- und Umtauschrecht nicht für Wirbellose.
Pflanzen
Der Versand von Pflanzen erfolgt Montags bis Mittwochs, sofern am folgenden Tag kein Feiertag ist.
Wir nehmen keine automatische Ersatzlieferung mit Pflanzen unserer Wahl vor. Wir würden nur selten Ihren Vorstellungen entsprechen.
Sollten Ihre bestellten Pflanzen ausnahmsweise nicht verfügbar sein, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung. Wir wollen nicht, dass Sie sich über Pflanzen ärgern, die Sie gar nicht wollten. Leider sind viele Pflanzen nur schwer zu lagern. Wir prüfen den Bestand verkaufbarer Pflanzen täglich, dennoch kann es aus qualitativen Erwägungen dazu kommen, dass wir Pflanzen kurzfristig nicht liefern können.
Nach §312d Abs. 4 Nr. 1 BGB gilt das Rücktritts-, Rückgabe- und Umtauschrecht nicht für Pflanzen.
Lieferung
Wir versenden per GLS und DHL. Bei Sendungen auf deutsche Inseln oder an Packstationen versenden wir per DHL.
Unsere Waren werden Montags bis Freitags bis ca. 14.30 Uhr abgeholt. Dies garantiert uns zu nahezu 100% eine Lieferung am nächsten Werktag.
Die im Shop angezeigten Stati zur Verfügbarkeit (Ampelfarben) entsprechen unseren aktuellen Beständen, wenn Sie zu diesem Zeitpunkt bestellen würden. Oft haben wir tatsächlich größere Bestände, da wir auch für den Ladenverkauf eine Reserve einplanen. In Ausnahmefällen können aber auch Minderbestände auftreten - besonders bei Artikeln die in Kombination mit anderen Artikeln gemeinsam verkauft werden. Alle ausverkauften Artikel sind in der Regel bereits nachbestellt, so dass Sie keine langen Wartezeiten befürchten müssen.
Nach Erhalt der Zahlung, wird Ihre Bestellung, sofern alle Artikel zum Bestellzeitpunkt verfügbar waren, gepackt. Der Versand erfolgt am Tag des Zahlungseingangs beziehungsweise am folgenden Werktag. Da sich Pflanzen- und Tierbestellungen ab Mittwoch mittag bis zum folgenden Montag aufstauen, kann es zu Wochenbeginn zu kleineren Verzögerungen kommen.
Sie erhalten nach Übergabe Ihrer Waren an den Paketdienst eine Email über den Versand der Ware. In der Email finden Sie auch einen Link zum Paket-Tracking. So haben Sie stets einen Überblick, wo Ihre Sendung gerade ist. Angemeldete Kunden können auch über die Auftragshistorie direkt das Pakettracking zur Bestellung aufrufen.
Sollte der Versand länger als die angegebene Regellaufzeit dauern oder an einen Ihnen unbekannten Empfänger ausgehändigt worden sein, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir klären den Status bzw. Aufenthaltsort Ihres Pakets so schnell wie möglich.
Sollte ein nicht lieferbarer Artikel (kein Bestand oder die Bestellmenge übersteigt unseren Lagerbestand) aufgrund von Lieferverzögerungen unserer Lieferanten kurzfristig nicht lieferbar sein, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, Sie sind dann nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden.
Wir nehmen grundsätzlich keine Teillieferungen vor. Sollte sich Ihre Lieferung um mehr als 7 Werktage verzögern, weil unsere Lieferanten nicht verfügbare Artikel nicht rechtzeitig liefern können, nehmen wir auf unsere Kosten auch Teillieferungen vor.
