Unsere Versandkosten

Deutschland

Paketversand

Wir versenden per DPD, sperrige Güter versenden wir per Spedition. Die Versandkosten hängen vom Warenwert und der Beschaffenheit der ausgewählten Produkte ab und werden dir vor Abgabe der Bestellung nochmals mitgeteilt.

Sendungen per DPD werden nach dem Warenwert berechnet und können beliebig viel wiegen.

Sendungen mit Pflanzen bei Temperaturen bis -3 Grad C

Im Winter legen wir Bestellungen mit Aquarienpflanzen bei (Nacht)temperaturen um den Gefrierpunkt einen Heat-Pack bei. Der Heat Pack schützt die Pflanzen vor Kälte und gewährleistet, dass deine Pflanzen in einwandfreiem Zustand bei dir eintreffen.

 Bei Tiefsttemperaturen unter -3 Grad C ruht der Versand von Pflanzen.

Gutscheine

Gutscheine versenden wir per Post. Es fallen keine Versandkosten an.

Speditionsversand

Sperrige Artikel, wie Aquarien und Aquarienschränke versenden wir innerhalb Deutschlands per Spedition.

Die Versandkosten werden, sofern Versandkosten anfallen separat ausgewiesen, in der Regel erfolgt die Speditionslieferung versandkostenfrei.
 

Hinweise zum Versand von Pflanzen

Wir nehmen bei Nichtverfügbarkeit keine automatische Ersatzlieferung mit Pflanzen unserer Wahl vor. Wir würden nur selten deinen Vorstellungen entsprechen.

Sollten deine bestellten Pflanzen nicht verfügbar, bzw. nicht in einem qualitativ einwandfreiem Zustand sein, setzen wir uns mit dir in Verbindung, um mögliche Alternativen zu erörtern.

Pflanzen können nicht per Vorkasse bestellt werden, da die Laufzeiten bis zum Zahlungseingang der Qualität der Pflanzen nicht zuträglich ist.

Ablauf der Lieferung

Du erhälst nach Übergabe der Bestellung an den Paketdienst eine Email über den Versand der Ware.
In der Email findest du auch einen Link zum Paket-Tracking. So hast du stets einen Überblick, wo deine Sendung gerade ist.
Registrierte Kunden können auch über die Auftragshistorie direkt das Pakettracking zur Bestellung aufrufen.

Bestellung von nichtverfügbaren Artikeln

Sollte ein zum Bestellzeitpunkt nicht lieferbarer Artikel (kein Bestand oder die Bestellmenge übersteigt unseren Lagerbestand) aufgrund von Lieferverzögerungen unserer Lieferanten kurzfristig (innerhalb 5 Werktage) nicht lieferbar sein, setzen wir uns natürlich mit dir in Verbindung.

Wir nehmen grundsätzlich keine Teillieferungen vor. Sollte sich die Lieferung aber um mehr als 5 Werktage verzögern, weil unsere Lieferanten nicht verfügbare Artikel nicht rechtzeitig liefern können, nehmen wir auf unsere Kosten Teillieferungen vor.

Alle Preisangaben verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.